Ваш надежный источник

Накануне, 15 января, в редакцию сайта Panorama.am обратился гражданин, сообщив, что в одном из магазинов административного района  Еревана Кентрон приобрел томатный сок производства завода «Ноян», который обладал выраженным неприятным запахом, вкусом, посему пришлось его выбросить. По словам гражданина, сок не был просроченным. 

Сайт Panorama.am попытался связаться с ответственными лицами предприятия. Глава отдела контроля качества завода «Ноян» Тереза Манучарян отметила: если бы упаковка была бы представлена им, было бы гораздо проще выяснить проблему.

«Полагаю, упаковка была повреждена, если чувствовался запах. Мы не позволим попасть в сеть реализации товарам с нарушением, если же товар имеет разрешение на реализацию, это означает, что данный товар соответствует имеющимся требованиям, исключаются какие-либо нарушения внутри предприятия», – отметила она.

Тереза Манучарян не исключила, что упаковка могла получить повреждение при транспортировке, но подтвердить не могут, поскольку упаковка им представлена не была. 

«С помощью специальных тестов можно выяснить, из-за чего возник недостаток. А если упаковка не повреждена, поняли бы, что нарушение связано с качеством продукции. Но в таком случае товар не подлежал бы реализации. Мы с таким случаем не сталкивались, чтобы какой-либо товар не подлежал  реализации, так как у нас любая продукция проходит недельный этап микробиологических тестов – период карантина. Только после этого мы отправляем продукцию на рынок», – сказала она.

По её словам, возможно, данный товар дошел до потребителя вследствие неверного хранения в магазине, и у него сложилось мнение, что проблема связана именно с производством.

По словам Т. Манучарян, температура хранения соков и нектаров не должна превышать 25 градусов, естественно, необходимо обращать внимание на условия хранения продукции в магазине.

Она сообщила также, что производство завода изготавливается из местного сырья, томаты выращиваются в их садах, а, если количества бывает недостаточно, только после этого производятся закупки у фермеров.

На вопрос, получали ли они ещё когда-либо подобные жалобы, Т. Манучарян ответила, что иногда поступают некоторые замечания и предложения, за что они всегда благодарны, а в случае, если жалоба является обоснованной, они предоставляют компенсацию. 

«В основном поступают необоснованные жалобы, и мы предоставляем потребителю товар из той же партии, чтобы у него не сформировалось неверное представление», – отметила она.

Отметим, что аналогичная жалоба поступила в связи с производством завода «АртФуд». Один из граждан сообщил, что консервы производства данного завода также были непросроченные, однако, по причине неприятного вкуса оказались в мусорной урне.