Ваш надежный источник

Дистанционное банковское обслуживание не пользуется популярностью в Армении, поскольку половина армянских пользователей интернетом представляет собой молодежь, представители которой часто не имеют дел с банками, а те, кто время от времени контактирует с этими коммерческими учреждения, в основном не обладают достаточными навыками проведения онлайн-операций. Об этом сегодня рассказал эксперт по информационной безопасности Самвел Мартиросян на пресс-конференции, организованной «Америабанком», которая была посвящена теме «Оправдано ли развитие дистанционного банковского обслуживания в Армении?».

«Чем старше возраст человека, тем больше средств у него есть, однако представлений о пользовании интернетом у него меньше», – отметил С. Мартиросян.

Кроме того, по словам эксперта, большинство людей боятся тратить деньги, когда не могут их нащупать в руках, однако такой стереотип уже рушится благодаря активному использованию онлайн-магазинов.

«Интересным феноменом является то, что в Армении становится очень распространенным осуществление онлайн-покупок, однако подобного нельзя сказать о развитии дистанционного банковского обслуживания. Люди больше средств тратят на покупку зарубежных товаров, чем на вложение денег в банковский сектор», – подчеркнул эксперт.

С. Мартиросян также отметил, что одна из главных проблем заключается в том, что банки не создают для клиентов понятные и приемлемые системы. «Представленные банковские системы весьма сложны. Человек, который не имеет отношения к финансовой сфере, просто может запутаться в них и не понять, была ли осуществлена сделка или нет. Таким образом, человек, которому несколько раз не удалось воспользоваться банковской услугой, предпочитает лично пойти в банк, чтобы уточнить, осуществлена ли сделка», – подчеркнул эксперт.

По словам эксперта, иногда, сами банковские системы допускают ошибки. «К примеру, сумма долга за электроэнергию или газ при оплате коммунальных услуг может отображаться неверно», – отметил С. Мартиросян.

Обратившись к вопросу о безопасности данных банковских систем в РА, эксперт отметил, что данная ситуация находится в норме, так как, по словам С. Мартиросяна, пользующихся дистанционным банковским обслуживанием мало, а рынок небольшой. «Конкретно нацеленных на армянские банки атак не было, поскольку рынок невелик, и поэтому с этой точки зрения мы защищены», – добавил эксперт.