В армянском Цахкадзоре туристов не приняли, потому что в гостинице забыли о договоренности
Туристы туристического агентства Arshavner Akumb tour, прибыв в курортный армянский город Цахкадзор, остались перед закрытыми дверями гостиницы.
Гостиница Кечи, в которой с 5 января они должны были остановиться – согласно устной договоренности, которую достигли представители агентства, не приняла туристов, поскольку другие постояльцы, проживающие в отеле с 31 декабря, продлили свое пребывание.
«Представитель нашего клуба несколько раз разговаривал с директором гостиницы, последний посмотрел, увидел, что у них есть свободные номера, мы предложили внести предоплату, но директор сказал, что рассчитаемся по приезду», – рассказал в беседе с корреспондентом Panorama.am руководитель агентства Arshavner Akumb tour Рубен Багдишян.
Несмотря на то, что была достигнута устная договоренность, директор гостиницы Рубен Мартиросян отмечает, что у них не было никаких обязательств по размещению Arshavner Akumb tour.
«Была устная договоренность, мы не подписывали никакого договора, они не вносили никакой предоплаты и не могут ничего требовать от нас», – сказал Рубен Мартиросян.
Примечательно, что в беседе с нами директор гостиницы указывает, что не принимал каких-либо обязательств, но в то же время отметил, что это его вина.
«Звонок поступил 2 января. Вам известно, какой напряженный и суматошный это день. Честно говоря, не вспомнил, что позвонили и договорились. Это моя вина», – отметил он.
Добавим, что директор гостиницы предложил Arshavner Akumb tour в следующий раз предоставить номера по себестоимости – в качестве компенсации за ущерб. Однако около 25 туристов были размещены в другой гостинице, что повлекло за собой дополнительные расходы.