Հասարակություն 14:21 21/01/2022 Հայաստան

Panorama.am-ի հրապարակումից հետո քաղաքացուն վերադարձրել են իր գումարը

Օրեր առաջ Panorama.am կայքը հրապարակել էր քաղաքացու բարձրացրած խնդիրը, որ Vega-ից օն-լայն գնումներ է կատարել, պատվերի ապրանքներից 2-ը վնասված են եղել: Նրա ներկայացմամբ, մի քանի օր ընկերության հետ կապի մեջ է եղել՝ ներկայացնելով խնդիրը, ստանալով պատասխաններ, որոնք իրեն չեն բավարարել:

Հրապարակումից հետո «Վեգա» ընկերությունից զանգահարել էին Panorama.am խմբագրություն՝ նախ՝ հրապարակման հետ կապված պարզաբանում ստանալու համար, ապա՝ պարզաբանում ներկայացնելու։ Panorama.am-ը, սակայն, որոշեց հարցերը գրավոր ուղարկել՝  «հասկանալի պատճառով»։
 
Հարցերը հետևյալն են.

«Քաղաքացին իր խնդիրը ներկայացրել է նամակով և կցել անդորրագրեր: Քաղաքացու խնդրին պատասխանելուց ու պարզաբանելուց հետո խնդրում ենք պատասխանել լրացուցիչ հարցերին։ Հնարավորության դեպքում դուք էլ կցեք փաստեր։

Չե՞ք ուզում դատարան դիմել, եթե այդ կինը ընկերության «բարի համբավը» հատուկ ուզում է արատավորվել, ոչ թե՝ խնդիր ունի ու այդ մասին բարձրաձայնում է։

Ի՞նչ շահ ունի քաղաքացին ընկերության համբավի հետ խաղալու։ Արդյո՞ք ցանկացած բարձրաձայնված խնդիր չենք գցում «բարի համբավի» տակ, այդպիսով՝ շանտաժելով քաղաքացուն, որ համարձակվել է այդ մասին խոսել։

Արդյոք քաղաքացին, որ ընկերության ապրանքի վրա հույս դնելով ժամանակ ու գումար է ծախսել, չպիտի՞ փոխհատուցվի։

Օրինակ՝ կան ընկերություններ, որ օնլայն գնումներ են իրականացնում, և ժամկետների խախտման ու նախավճարի դեպքում չեն գանձում մնացած գումարը ապրանքի դիմաց։ Ունե՞ք արդյոք նմանատիպ գործառույթ, եթե անգամ նախավճարով չեք աշխատում»։

«Վեգա» ընկերությունից հայտնեցին, որ հարցերին որոշել են չպատասխանել։ 

Սակայն մեր հրապարակման հերոս-քաղաքացին մեզ տեղեկացրեց, որ «Վեգան» վերադարձել է գումարը, ու մինչ այդ էլ շնորհակալ էր եղել իր հարցին անդրադառնալու համար (Panorama.am-ը ընդամենը հրապարակել էր խմբագրություն դիմածի նամակը):

Հարգելի ընթերցողներ, վերջին տարիներին օնլայն գնումները ակտիվացել են՝ կապված նաև կորոնավիրուսի հետ։ Իմացեք, որպես գնորդի, ձեր իրավունքները ու պաշտպանեք դրանք։   
 



Աղբյուր` Panorama.am
Share |

Հարակից հրապարակումներ`

Տեքստում սխալ կամ վրիպակ նկատելու դեպքում, ուղարկեք խմբագրին հաղորդագրություն` նշելով տվյալ սխալը, այնուհետև սեղմելով Ctrl-Enter:

Լրահոս

21:17
Վաղը հստակ պետք է փաստենք՝ ժողովուրդն ամբողջությամբ դուրս է եկել փողոց, սա այլևս իշխանություն չունի մեր երկրում. Սաղաթելյան
«Վաղը առավոտյան 8:00-ից մեկնարկում ենք անհնազանդության ակցիաները. Դուրս արի փողոց»։
Աղբյուր` Panorama.am
21:02
Այն, ինչ տեղի է ունենում այսօր Երևանում, կոչվում է ոստիկանական беспредел․ Արտակ Զաքարյան
ՀՀԿ ԳՄ անդամ, պաշտպանության նախկին փոխնախարար Արտակ Զաքարյանը գրում է.  «Ապօրինություններով զբաղվող ոստիկանության պահանջներն...
Աղբյուր` Panorama.am
20:55
Նույն վայրն է, նույն վայրենությունը
Փաստաբան Րաֆֆի Ասլանյանը գրում է․ «Ընդամենը 3-4 օր առաջ. նույն վայրն է, նույն խաչմերուկը, որտեղ ս/թ ապրիլի 26-ին ՀՀ վարչապետին ուղեկցող...
Աղբյուր` Panorama.am
20:39
«Արյունոտ լուսին» էր
Անցած գիշեր աստղագետները և մնացած բոլորը կարողացան վայելել արտասովոր տեսարան՝ երկնքում  հայտնվեց արյունոտ սուպերլուսինը։ Այս մասին գրում է...
Աղբյուր` Panorama.am
20:36
Ոստիկանությունը պարտավոր է նաև բավարար ժամանակ տրամադրել ավտոերթի միջոցով անցկացվող հավաքի մասնակցիներին․ ՄԻՊ
Ավտոերթի միջոցով իրականացվող կարծիքի արտահայտման և խաղաղ հավաքի իրավունքների երաշխավորման հարցում ոստիկանության գործելակերպի մասով ՀՀ...
Աղբյուր` Panorama.am
20:11
Փաստաբանների պալատը ոստիկանության ծառայողներին հորդորում է խստորեն հետևել օրենսդրական պահանջներին
ՀՀ Փաստաբանների պալատը հայտարարություն է տարածել՝ Ոստիկանության բաժիններ փաստաբանների մուտքը խոչընդոտելու վերաբերյալ։ «ՀՀ փաստաբանների...
Աղբյուր` Panorama.am
19:52
Երկրի ղեկավարը չպիտի ...
 Քաղաքագետ Ալեն Ղևոնդյանը գրում է. «Հռետորական. ինչի՞ վրա են իրենց հույսը դրել «Նիկոլի վերջին օրերի վկաները» ......
Աղբյուր` Panorama.am
19:42
Կոռուպցիոն չարաշահումներ՝ Ռադիոիզոտոպների արտադրության կենտրոնում
ՀՀ գլխավոր դատախազության պետական շահերի պաշտպանության վարչությունը ՀՀ պետական գույքի կառավարման կոմիտեից, ՀՀ  100 տոկոս պետական բաժնեմաս...
Աղբյուր` Panorama.am
19:42
3-րդ օրն է ինչ Ավետիք Չալաբյանի կալանավորման որոշումը չենք ստացել․ փաստաբան
Փաստաբան Վարազդատ Հարությունյանը գրում է․ «Ուշադրություն` 3-րդ օրն է ինչ Ավետիք Չալաբյանի կալանավորման որոշումը չենք ստացել: Երևի...
Աղբյուր` Panorama.am
19:41
Արցախի հանձնումը վիժեցնել
Թյուրքագետ Վարուժան Գեղամյանը գրում է․ «Սկսվել է Դիմադրության շարժման ակցիաների երրորդ շաբաթը։ Որպես ՀՀ քաղաքացի, ով մասնակցում է...
Աղբյուր` Panorama.am
19:18
Հիմա էլ ՀԱՊԿ-է՞ մեղավոր․ Արթուր Ղազինյան
«Հայաստան» խմբակցության պատգամավոր Արթուր Ղազինյանը գրում է․ «Հիմա էլ ՀԱՊԿ-է՞ մեղավոր Նոյեմբերի 9-ից մինչ օրս էս...
Աղբյուր` Panorama.am
19:15
«Բարեկամություն» կայարանում երթևեկության խափանումը տեխնիկական էր
 Երևանի մետրոպոլիտենը տեղեկացնում է, որ սույն թվականի մայիսի 16-ին՝ ժամը 18:05 -ի սահմաններում՝ «Բարեկամություն»...
Աղբյուր` Panorama.am
19:11
Ավետիք Իշխանյան՝ Մեր ժամանակների Լեդի Մակբեթը
Իրավապաշտպան Ավետիք Իշխանյանը գրում է․ «Կարդացի վարչապետուհու հերթական այցի մասին, այս անգամ  Գավառի Համալսարան։ Տիկին...
Աղբյուր` Panorama.am
19:04
Գյուղատնտեսության ոլորտում գենոմային տեխնոլոգիաների կիրառման հեռանկարները
ՀՀ Գիտությունների ազգային ակադեմիայում տեղի է ունեցել «Գենոմային տեխնոլոգիաների դերը՝ որպես ժամանակակից ագրոարդյունաբերությունն առաջ մղող...
Աղբյուր` Panorama.am
19:04
Պարզվում է՝ Եվրատեսիլում Ուկրաինայի ժյուրին սխալ միավոր է դրել Լեհաստանին
Ուկրաինացի երգչուհի, Եվրատեսիլում Ուկրաինայից ժամանած ժյուրիի անդամ Իրինա Ֆեդիշինն ասել է, որ մրցույթի մրցավարական համակարգում ձախողում է տեղի...
Աղբյուր` Panorama.am
18:36
Վրաստանում շրջանավարտները վթարի են ենթարկվել
Վրաստանի Կախեթի  մարզում՝ Կվարելիի կենտրոնական ճանապարհին, վթար է տեղի ունեցել՝ բախվել են չորս թեթև մարդատար ավտոմեքենա: Jnews-ի...
Աղբյուր` Panorama.am
18:33
ԱՆ-ն ստիպում է բոլորին օգտվել բանկերից
ՀՀ առողջապահության նախարարությունը տեղեկացնում է, որ 2022 թվականի հուլիսի 1-ից «Անկանխիկ գործառնությունների մասին» ՀՀ օրենքի 6-րդ...
Աղբյուր` Panorama.am
18:28
Ֆինլանդիան 33 անձի արտահանձման Անկարայի պահաջից որևէ մեկին դրական պատասխան չի տրվել
Շվեդիան և Ֆինլանդիան չեն ընդունել Թուրքիայի պահանջները գյուլենական շարժման և «Քուրդիստանի բանվորական կուսակցության» (ՔԲԿ-PKK) հետ...
Աղբյուր` Panorama.am
18:12
ՀԱՊԿ-ը հայտարարել է ՆԱՏՕ-ի հետ գործնական համագործակցություն հաստատելու պատրաստակամության մասին
Հավաքական անվտանգության պայմանագրի կազմակերպության (ՀԱՊԿ) անդամ երկրները պատրաստ են գործնական համագործակցություն հաստատել ՆԱՏՕ-ի հետ։...
Աղբյուր` Panorama.am
18:12
Ոստիկանությունը հավաքագրելով քաղաքացիաների անձնական տվյալները՝ դրանք օգտագործում է այլ նպատակներով. Կոչուբաևը
«Ոստիկաններին տեղեկացնում եմ, որ բոլոր գործողությունները փաստաթղթավորում են և անպայման արժանանալու են գնահատականի»։
Աղբյուր` Panorama.am
18:10
Վանաձորի «Հայրենիք» խմբակցությունը չի մասնակցելու ավագանու նիստերին
«մինչև չվերականգվի օրինականությունը»։
Աղբյուր` Panorama.am
18:06
Պարսյան. Հակաճգնաժամային կառավարության և նոր հարկաբյուջետային քաղաքականության խիստ կարիք ունենք
ՀՅԴ Բյուրոյի տնտեսական հետազոտությունների գրասենյակի պատասխանատու, տնտեսագետ Սուրեն Պարսյանն իր հոդվածում անդրադարձել է կառավարության...
Աղբյուր` Panorama.am
17:55
ՊՆ-ն մրցույթ է հայտարարում
Պաշտպանության նախարարությունը՝ «Հայտեք» կիբեռանվտանգության կենտրոնի հետ համատեղ, զինված ուժերի կարիքների համար տեղեկատվական...
Աղբյուր` Panorama.am
17:45
ԱՆ. Սրճարաններում ծխելու արգելքը չի հանվի
Առողջապահության նախարարությունը պաշտոնապես հերքում է համացանցում տարածվող լուրերը, թե հանրային սննդի օբյեկտներում, այդ թվում` բացօթյա, ծխելու...
Աղբյուր` Panorama.am
17:34
«Նվիրում Կոմիտասին». Եղիշե Չարենցի ծննդյան 125-ամյակին նվիրված ժամանակավոր ցուցադրութուն
Կոմիտասի թանգարան-ինստիտուտի և Եղիշե Չարենցի տուն-թանգարանի նախաձեռնությամբ «Թանգարանների միջազգային օրը»՝ մայիսի 18-ին՝ ժամը...
Աղբյուր` Panorama.am
17:25
Փաշինյան. ՀԱՊԿ անդամ երկրների արձագանքը 44-օրյա պատերազմի ժամանակ և դրանից հետո այնքան էլ չուրախացրեց Հայաստանին
Կրեմլում կայացավ Հավաքական անվտանգության պայմանագրի կազմակերպության անդամ  պետությունների ղեկավարների հանդիպումը։ Նիստին, որը համընկնում է...
Աղբյուր` Panorama.am
17:17
Ժորա պապիկին ձերբակալեցին
Փաստաբան Միքայել Շխիմյանը գրում է. «Խաղաղ ավտոերթին հեծանիվով մասնակցող, երեք պատերազմի մասնակից Գիորգի Արիստակեսյանը, նույն ինքը...
Աղբյուր` Panorama.am
17:12
Վարդևանյան. Ոստիկաններից մի քանիսի գործողություններում առկա են քրեական հանցագործության հատկանիշներ
Ավտոերթի մասնակիցների նկատմամբ  բռնություն գործադրած ոստիկանները կպատժվեն։ Լրագրողների հետ հանդիպմանը հայտարարեց  ԱԺ...
Աղբյուր` Panorama.am
17:05
Հայրենիք հանձնողներին մատուցված ցանկացած ծառայություն հավասարազոր է Հայրենիք հանձնելուն. Աբրահամյան
«Վահե Ղազարյան, շարունակի լռել, ձև տուր, թե իբր տեղում չես, կույր ես, խուլ ես, համր ես։ Բայց ասեմ, որ դա էլ չի օգնի»։
Աղբյուր` Panorama.am
17:00
Կատարվածն առնվազն պաշտոնեական լիազորությունների չարաշահում է. Մակինյան
«Ապօրինի հրաման կատարելը քրեական պատասխանատվությունից չի ազատում…»։
Աղբյուր` Panorama.am

Տեսանյութեր

Վանեցյան. Ողջ երթի ընթացքում մարդիկ ողջունում են իրենց պատշգամբներից, մեքենաներից
11:26 26/04/2022

Վանեցյան. Ողջ երթի ընթացքում մարդիկ ողջունում են իրենց պատշգամբներից, մեքենաներից

Հետևեք մեզ և ծանոթացեք թարմ լուրերին!

Ամենից շատ կարդացված նյութեր

{"core.blocks.header.spell_message1":"\u0546\u0577\u057e\u0561\u056e \u057d\u056d\u0561\u056c\u0568` ","core.blocks.header.spell_message2":"\u0548\u0582\u0572\u0561\u0580\u056f\u0565\u055e\u056c \u0570\u0561\u0572\u0578\u0580\u0564\u0561\u0563\u0580\u0578\u0582\u0569\u0575\u0578\u0582\u0576 \u057d\u056d\u0561\u056c\u056b \u0574\u0561\u057d\u056b\u0576:"}